Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez AMAYA MODEST, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes et à la qualité de nos produits. Toutefois, en raison de la nature de nos abayas et pour garantir des produits toujours impeccables, nous avons mis en place une politique stricte de retour et de remboursement.

1. Conditions de retour

Nous acceptons les retours sous les conditions suivantes :

• Les articles retournés doivent n’avoir jamais été portés, ni lavés, ni altérés de quelque manière que ce soit.
• Les abayas doivent être renvoyées dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.
• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

2. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un service de suivi pour vos retours, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou non réceptionnés.

3. Procédure de retour

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l’adresse mail: contact@amayamodest.com pour obtenir les instructions détaillées de retour. Une fois le retour validé, vous pourrez renvoyer le produit à l'adresse indiquée dans nos instructions.

4. Absence de remboursement

Conformément à notre politique, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de retour conforme à nos conditions, vous bénéficierez d'un avoir ou d'un échange de la valeur de votre achat initial. Cet avoir sera valable sur l'ensemble de notre boutique en ligne.

5. Exceptions

Tout article qui ne répond pas aux conditions de retour mentionnées ci-dessus sera refusé et ne pourra ni être échangé ni donner lieu à un avoir.

6. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (ex : mauvaise taille ou modèle envoyé), les frais de retour seront à notre charge, et un remplacement ou un avoir vous sera proposé.